Kundenberater für Privat-Geschäftsumzüge (nicht CZV-Anerkannt)

Lernen Sie Kunden richtig zu beraten, Volumen und Aufwand zu schätzen, zusätzliche Dienstleistungen anzubieten und den Kunden richtig zu betreuen.

Das Wichtigste in Kürze
  • Angehende und bereits im Beruf tätige Berater
  • 2 Tage

Mitglieder: CHF 727.—
Nichtmitglieder: CHF 877.—
Firmenkurs: ab CHF 344.—

Anfragen
Kursziel
Die Teilnehmenden
  • sind in der Lage, selbständig eine Kundenanfrage bis zum Auftragserhalt durchzuführen
  • erkennen wie eine Besichtigung vor Ort abläuft und worauf alles geachtet werden muss
  • schildern wie das Volumenschätzen durchgeführt werden kann
  • erlernen Verkaufsgespräche zu führen
  • können einen Umzug kalkulieren und ein Angebot dazu zu erstellen
  • bestimmen, wie man Angebote nachfassen sollte
  • erhalten das Grundwissen zu Haftungs- und Versicherungsfragen
Lerninhalt
Umzugsvorbereitung
  • Auftragswesen
  • Vorabklärungen
  • Verkaufsgespräche üben
  • Kalkulationen erstellen
  • Grundwissen Haftungs- und Versicherungsfragen
Weitere Informationen
Sandra Kaeser

Administration CZV-Weiterbildung/Höhere Berufsbildung/Dienstleistungen
+41 31 370 85 17
Mail

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Manfred Schafer